介護タクシーの予約はどのくらい前にすればいいですか？
日程が分かり次第ご予約ください
介護タクシーをご利用予定の場合は、日程が分かり次第、できるだけ早めにご予約ください。
特に朝の時間帯は通院や退院のご利用が多く、大変混み合いやすくなっております。
朝の時間帯は早めの予約がおすすめです
ご希望の時間にご利用いただくためにも、早めのご予約をおすすめいたします。
急に病院に行くことになりました。そこで、当日でも予約できますか？
当日予約にも対応しています
配車に空きがあれば、当日のご予約にも対応可能です。
ご希望の時間に空きがない場合でも、時間を少し調整することで対応できる場合があります。
急な通院や退院もご相談ください
急な通院や退院、施設への移動なども、まずはお気軽にご相談ください。
帰りの送迎もお願いしたい場合はどうすればいいですか？
終わり次第お電話ください
ご利用時に、電話番号が記載されたパンフレットをお渡しします。
診察や用事が終わりましたら、そちらの番号へお電話ください。
ドライバーが再度お迎えに伺います。
待機にも対応できます
原則として、ドライバーはいったん引き揚げます。
ただし、ご希望があればそのまま待機することも可能です。
その場合は、別途待機料がかかります。
支払い方法はどのようになりますか？
お支払いは現金でお願いします
目的地に到着後、ドライバーへ現金でお支払いをお願いいたします。
追走や特別な対応が必要な場合は、出発前にお支払いをお願いする場合もあります。
現金以外のお支払いについて
現在、現金以外のお支払い方法には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
車椅子やストレッチャーのまま、階段や段差の上り下りはできますか？
階段や段差にも対応可能です
問題なく対応できますので、不安なく外出が可能です。
車椅子やストレッチャーをご利用の方も、安心してご相談ください。
必要に応じて2人体制で対応します
階段や段差、移乗に不安がある場合は、必要に応じて2人体制で対応します。
ご自宅の状況や介助内容について、事前にご相談ください。
寝台・ストレッチャーに乗ったまま病院へ行けますか？
ストレッチャーでの移動に対応しています
はい、対応しております。
介護タクシーコスモスでは、寝台・ストレッチャーの貸し出しも行っております。
ベッドから病院までサポートします
ご自宅のベッドからストレッチャーへ移乗し、病院まで移動できます。
帰りも、ストレッチャーからご自宅のベッドへ移るまで対応可能です。
自宅・病院・施設間の移動も可能です
自宅から病院、施設から病院へのストレッチャー搬送も行っております。
必要な方は、ご予約時にご相談ください。
リクライニング車椅子とはどのようなものですか？
体への負担を抑えやすい車椅子です
リクライニング車椅子は、背もたれを倒すことができ、足も上げられる車椅子です。
通常の車椅子での移動が大変な方や、長時間の移動で体への負担が心配な方に適しています。
ほぼフルフラットに近い姿勢で移動できます
介護タクシーコスモスのリクライニング車椅子は、ほぼフルフラットに近い状態まで倒すことができます。
体への負担を抑えながら、安心して移動していただけます。
介護タクシー車内で電源・点滴棒・酸素が必要な場合は？
車内設備について
介護タクシーコスモスの車両には、電源と点滴棒を備えています。
酸素や吸引器が必要な場合も、対応できる場合があります。
必要な設備は予約時にお伝えください
ご利用の際に必要な医療機器や設備がある場合は、必ずご予約時にお伝えください。
安全に移動できるよう、事前に確認させていただきます。
長距離の介護タクシー予約もできますか？
長距離移動にも対応しています
はい、長距離の移動にも対応しております。
介護タクシーコスモスでは、病院への転院、施設への移動、県外への移動など、長距離送迎も行っています。
料金と所要時間を事前にお見積もりします
ご予約時に、料金や所要時間のお見積もりをいたします。
ETCを利用した高速道路での移動も可能です。
初めての場所でも安心です
全車両にカーナビを搭載しておりますので、初めての場所でも安心・安全にお送りいたします。
車椅子で旅行に行きたいのですが、対応できますか？
旅行やお出かけもご相談ください
はい、旅行やお出かけのお手伝いも歓迎しております。
介護タクシーコスモスでは、車椅子をご利用の方の外出や旅行のサポートも行っています。
ご家族との思い出づくりをサポートします
これまでにも、2泊3日の温泉旅行や富士山見学などのお手伝いをさせていただき、ご好評をいただいております。
ご家族との思い出づくりや、久しぶりのお出かけにもぜひご利用ください。
内容や料金は事前にご相談いただけます
料金やお手伝いの内容については、ご希望に合わせてご相談いただけます。
2人体制とはどのような対応ですか？
ドライバーとヘルパーで対応します
2人体制とは、ドライバーに加えてヘルパーが同行し、2人で介助を行う対応です。
車椅子が通りにくい場所や、エレベーターがない建物、ベッドからの移乗が必要な場合などに安心です。
ベッドから介護タクシーまで責任を持ってサポートします
ドライバーとヘルパーが協力し、ご自宅のベッドから介護タクシーまで、また介護タクシーから目的地まで責任を持ってサポートいたします。
介助に不安がある場合はご相談ください
介助に不安がある場合は、事前に一度ご相談ください。
タクシーチケットやリフトチケットは使えますか？
チケット分を差し引いてお支払いいただけます
はい、タクシーチケットやリフトチケットをご利用いただけます。
運賃料金からチケット分を差し引き、差額を現金でお支払いいただきます。
お支払い例
例えば、乗車料金が6,720円で、2,000円分のタクシーチケットをお持ちの場合は３枚使えます、差額の720円を現金でお支払いいただく形になります。
利用できるチケットは事前にご確認ください
ご利用可能なチケットについて不明な点がある場合は、ご予約時にご確認ください。
介護タクシーコスモスの関連事業
・居宅介護支援事業
・ブランドセレクトショップYALAKU:海外のハイブランド中古靴セレクトショップ
・グローバルケアコスモス: 特定技能外国人介護者と施設のトップマッチング - インドネシアからの外国人雇用はコスモスへ (global-cosmos.com)
中部ケア協同組合:外国人技能実習生の管理団体